Social media management

Social Media management

Het beheer van corporate Twitter-, Facebook- en LinkedIn-accounts was van 2011 – 2015 dagelijkse bezigheid. Om dit goed te kunnen doen heb ik het social mediaprotocol geschreven waarin strategie, frequentie, schrijfstijl en andere zaken staan. Deze kanalen gingen uiteraard hand in hand met de online acties. Met mijn collega stelde ik de jaarlijkse contentkalender op. Via socialmanagementtool Hootsuite plande ik berichten in en via de streams werden mentions en conversaties opgepikt.

Een jaar lang heeft de directeur meegetwitterd. Vanaf de onderhandelingstafel of tijdens congressen stuurde hij per sms een voorstel. Ik bouwde zijn tekst om tot tweet en plaatste deze binnen enkele minuten online. Behalve de directeur raakten er steeds meer collega’s betrokken bij Twitter en Facebook, een zeer goede ontwikkeling.